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Pitney Bowes lauréat d’Xplor France

   Pitney Bowes. Les lauréats du trophée Xplor    Pitney Bowes a été récompensé à la 11e édition du Palmarès Xplor France, pour sa solution EngageOne® Video et son cas d’usage sur une compagnie d’assurances.
Lors de la soirée de remise des trophées le 29 mars, Pitney Bowes a reçu le trophée "Le document dans la transformation digitale", pour son projet de Vidéo Interactive Personnalisée, EngageOne® Video, réalisé pour son client Axa Wealth, en collaboration avec CGI et Brainsonic.

Pitney Bowes Inc. (NYSE: PBI), entreprise mondiale active dans le secteur technologique qui offre des produits et solutions innovants au service du commerce, annonce que sa solution de vidéos interactives et personnalisées, EngageOne® Video a été récompensé dans la catégorie « Le document dans la transformation digitale » du Palmarès Xplor France 2017, récompensant les acteurs les plus innovants dans l’optimisation des flux numériques et papiers pour l’Entreprise et la Communication Client.

Accessible sur site ou en mode cloud, la solution EngageOne® Video est la première solution dédiée à l’engagement client du marché capable d’offrir aux entreprises des formats de communication interactifs et personnalisés pour interagir avec leurs clients. Elle permet de créer un nouveau type de vidéo, unique et en temps réel, basé sur les choix et les préférences de chaque utilisateur au fil de la présentation. En adoptant une communication proche de celle du contact humain, les entreprises peuvent ainsi mieux comprendre les attentes de leurs clients.

Comment booster la signature électronique de la convention entre Axa Wealth Services et ses Courtiers en Gestion de Patrimoine ? Pour les accompagner, expliquer les bénéfices de la plateforme 100% numérique et valoriser le commercial comme garant d’un service simplifié et sécurisé, Axa Wealth a misé sur EngageOne® Video de Pitney Bowes. Entre Big Data et intelligence artificielle, elle s’adapte en temps réel à chaque courtier créant un dialogue sur mesure (s’apparentant à un véritable bot vidéo).

Ce dispositif peut se décliner sur une variété de cas d’usage. Le support de communication initial peut être un email, une notification dans une application mobile, un SMS ou un courrier papier (tant qu’il est individuel). Nous sommes véritablement au cœur d’une stratégie de communication omnicanale et innovante pour une véritable interaction avec son audience. Un simple code QR apposé sur des documents imprimés (contrats et relevés de compte) permet effectivement le passage du physique au numérique, car un simple lien URL personnalisé permet l’accès à cette vidéo depuis tout type d’appareils.  

Lors de ces Trophées Xplor 2017, Pitney Bowes a également reçu le prix du public et été nominé pour sa solution ClarityTM dans la catégorie « Solution, Service ou Moyen innovant ».

www.pitneybowes.com/fr 

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