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Le marché des communications basées sur les données.

Le nouveau livre blanc d'InfoTrends souligne les tendances principales et déterminantes du marché des communications basées sur les données.
Le monde des communications clients connaît aujourd'hui un changement fondamental, grâce à l'ajout du Web, du courriel, du mobile et des médias sociaux aux stratégies traditionnelles de communication.

Le nouveau livre blanc publié par InfoTrends et commandité par Objectif Lune souligne les tendances principales déterminantes du marché des communications basées sur les données. Il révèle que, grâce à la nouvelle plateforme technologique Connect, Objectif Lune est en mesure de répondre à ces défis. Les communications basées sur les données se trouvent au cœur des stratégies modernes de communication avec les clients.
Le livre blanc Tirer profit des communications avec les clients éclaircit ces éléments suivants :
• L’importance d’une véritable conception multicanale des communications basées sur les données;
• l'amélioration des transactions numériques;
• l'émergence de nouvelles fonctionnalités d'engagement;
• l'adoption de portails de libre-service numériques.
• La solution d'Objectif Lune comporte quatre éléments clés pour la gestion des communications clients basées sur les données : un DataMapper, un Designer multi-contextes, un outil de Workflow et des sorties de communication interactives.


« Un modèle unique de données facilitera la conception du contenu et les processus de livraison, et la capacité de réutiliser des fragments de contenu permettra d’améliorer les délais de commercialisation et l'uniformité entre les canaux. De plus, la possibilité d'employer des technologies Web de base pour le design encouragera les entreprises à ajouter davantage d'éléments interactifs à leurs communications, et ainsi à rehausser l'expérience du client », explique InfoTrends au sujet de la plateforme Connect.


Le livre blanc est consultable à l'adresse suivante :
http://www.objectiflune.com/marketing/documents/WPCustomerCommunicationsOpportunityFR.pdf 

www.objectiflune.com  

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Review of Print - ROP Media 2012

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