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PRODUCTION * PERSPECTIVES

Construire son avenir avec l’impression

   Logo Canon    Le cinquième rapport Canon Insight « construire son avenir avec l’impression » compare les approches des prestataires d’impression (CRDs et Imprimeurs) avec celles des donneurs d’ordre dans 25 pays d’Europe du Moyen Orient et d’Afrique.
La bonne nouvelle selon ce rapport c’est que les prestataires d’impression ont pris conscience de la nécessité d’évoluer pour répondre aux besoins des clients. Ils sont 80% à le penser (soit +8% par rapport au précédent rapport de 2008).

Multicanal
La mauvaise nouvelle c’est que plus des deux tiers des donneurs d’ordre (68%) utilisent déjà des communications multi-canal (+10% en deux ans), alors que seulement 20% des prestataires d’impression seulement proposent ce type d’approche.
Heureusement 62% des donneurs d’ordre utilisent encore du papier dans leur communication. Le papier est un gage de qualité qui a un impact bien supérieur aux médias électroniques souligne le rapport. Mais ces mêmes donneurs d’ordre s’attendent à 38% à un déclin probable de l’utilisation du papier.
Les donneurs d’ordre sont globalement satisfaits de leurs prestataires (84%), mais ils ne sont plus que 56% à se déclarer suffisamment informés des nouveautés par leurs prestataires.

Web2print
Clients et prestataires sont d’accord sur les avantages du web-to-print qui est plus pratqiue et plus rapide. Près d’un client sur trois (30%) utilise actuellement des services web-to-print contre 21% en 2012. Dans le même temps les prestataires qui se déclarent à 29% équipés de tels services, estiment que seulement 10% de leurs clients les utilisent. Le décalage que l’on constate entre l’approche des donneurs d’ordre et celle des prestataires dans les domaines du multi-canal et du web-to-print est confirmé par le fait que seuls 48% des imprimeurs et 32% des CRDs possèdent un véritable plan de marketing ou de développement.
L’explication principale de cette situation c’est généralement le manque de professionnel dédié à ces activités numériques dans les entreprises, et le besoin d’être guidé pour démarrer dans ces domaines.
Face à ces constatations, Canon organise tous les trois mois en France des ateliers réunissant de petits groupes de prestataires pour les aider à se transformer et à évoluer vers ces services. Le prochain se tiendra le 16 avril à Paris (renseignements sur le site de Canon). Canon propose aussi des services pour démarrer clef en main, ainsi que des outils comme Direct Smile (multicanal) et DSF (web-to-print pour imprimeur) et Océ PrismaAccess (Web-to-print pour CRD) pour se développer soi-même.

www.canon.fr/print-insight/

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