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PRODUCTION * REPORTAGES

L’innovation selon Pixartprinting

   Innovation by Pixartprinting    Pionnière de l’impression en ligne, Pixartprinting annonce une révolution qui marquera le début d’une nouvelle ère du web to print dont le fruit sera des standards inédits pour les opérateurs du secteur.
Novatrice dans le sang, l’entreprise travaille assidument pour être parmi les promoteurs du changement en apportant des innovations tout le long de la filière: de la production à la stratégie de marketing, du développement de la R&D aux investissements en formation.

De nombreuses interventions sur toute la ligne dont le résultat sera au profit des clients à qui sera offerte une gamme de produits toujours plus ample, des normes de qualité garanties à des prix encore plus compétitifs. En soutien à cette évolution, le renforcement constant du personnel est essentiel.

Les leviers de l’Innovation chez Pixartprinting

Technologie
Un des atouts de Pixartprinting est sa production d’avant-garde, dotée de systèmes de dernière génération. Pixartprinting a été le lieu de nombreuses installations réalisées en avant-première mondiale, avant même que les machines ne soient officiellement présentées sur le marché.

Avec l’arrivée de la sixième HP Indigo 10000 au sein de son siège de production à Venise, Pixartprinting dispose de la plus grande installation du monde de ce système. Le nouveau département dédié au petit format digital remplacera complètement le précédent. “Nous avons commencé en juin dernier en installant les deux premières HP Indigo 10000 pour une phase de test” – explique Alessandro Tenderini, Directeur Général de Pixartprinting – “Les systèmes ont démontré des performances plus que satisfaisantes, à la hauteur de nos standards; d’où la confirmation de 4 autres installations”. Première machine d’impression digitale de qualité offset en format B2, la HP Indigo 10000 est idéale pour des produits traditionnellement imprimés en offset demandant une qualité maximale et une productivité élevée. Et si le digital représente une constante importante chez Pixartprinting, l’offset se confirme comme étant un de ses atouts. La quatrième Komori Lithrone GL 840 P – 8 couleurs en format 70x100 - arrivera mi-novembre. Choisie l’année dernière, elle rejoindra les trois autres machines déjà en fonction avec la même configuration, faisant ainsi naître la plus grande installation européenne. “L’impression offset vit une période de forte croissance, si bien que nous avons eu la nécessité de renforcer ultérieurement notre machinerie qui travaille déjà à plein régime depuis le début de l’année” – déclare Mr Tenderini.

Des prestations en terme de qualité et de productivité mais aussi de service avec la nouvelle ligne d’emballage verte. Caractérisée par une technologie d’avant-garde, une extrême fiabilité et une attention particulière au respect de l’environnement, la nouvelle ligne produit des emballages verts, issus de la sélection de matériaux complètement recyclables.

Marketing et Communication
Premier web to print au monde à mettre en place Reevoo, le système indépendant qui mesure la satisfaction des clients en rendant visibles les commentaires et les opinions des clients directement en ligne, Pixartprinting, aujourd’hui, rend le service plus ample dans une optique de totale transparence. Parmi les nouveautés de la plateforme en ligne en phase d’exécution: Fast Response, une ligne directe pour la communication immédiate entre les clients et le service d'assistance, et Conversation, une communauté de clients prêts à donner des conseils à d’autres clients par le biais d’un service dynamique de Q&A.

“Nous voulons continuellement améliorer l'expérience de l'utilisateur” – déclare Davide Turatti, Digital Marketing Manager Pixartprinting – “Nous visons à l’interaction maximale et à l’envoi de messages ciblés sur la base des besoins des clients”. En ligne avec cet objectif, l’adoption avant la fin du mois de novembre d’un innovateur système de marketing cloud. “Grâce au module d'intelligence predictive, ce système représente une révolution de la newsletter classique et permet de réaliser une communication complètement personnalisée. Il s’agit d’une logique habituellement appliquée au monde de la distribution que nous avons adaptée à une entreprise B2B 2.0 comme la nôtre” – explique Mr Turatti. La plateforme permet aux experts du service marketing d’instaurer des relations 1:1 en se connectant avec les clients via e-mail, téléphone portable, social et site internet. De cette manière, il est possible de contrôler les habitudes d’achat afin de développer, gérer et optimiser les campagnes de marketing sur la base de leurs habitudes.

L’autre nouveauté de la communication est le blogazine Pixarthinking, déjà en ligne en italien et dans les prochains mois il sera également en ligne en anglais, français, allemand et espagnol. Un ambitieux projet éditorial né de l’esprit novateur du spécialiste du web to print afin d’être encore plus proche de ses clients du monde internet et de diffuser une culture sur les produits et les mondes collatéraux d'où ils sont issus. “Créativité, innovation et passion sont les trois piliers des contenus éditoriaux” – explique Cristina Cortellezzi, directrice de la rédaction de Pixarthinking – “La stratégie de marketing de Pixartprinting prévoit déjà des plans de communication structurés en soutien à l’activité commerciale. Avec ce projet, nous voulons nous dépasser en parlant d’univers parallèles où les produits imprimés vivent une deuxième vie. Pensez, par exemple, à une simple étiquette adhésive qui, appliquée à un packaging, voyage avec vous à travers le monde”. Pixarthinking traite de ces espaces collatéraux par le biais d'idées et d'histoires du monde du design, de l’architecture, de la créativité mais aussi de l'alimentation et du breuvage en accordant une attention particulière aux nouveautés que l’innovation digitale apporte dans la vie de tous les jours.

R&D et Formation
La Recherche & Développement est le cœur de l’innovation de Pixartprinting. Constitué d’une équipe d’architectes hautement qualifiés, le service R&D travaille pour concevoir de nouveaux produits qui répondent aux tendances émergentes du marché. “Nous partons d’un rapport empathique avec le client, entrainé par le dialogue multi-chaine pour comprendre les réelles nécessités, les volontés et les besoins latents” – explique Andrea Pizzola, Sales & Marketing Director Pixartprinting – “De l’aspect conceptuel, nous passons à la vérification empirique en laboratoire avec des tests et des épreuves d’impression des produits pour en tester la performance, la résistance et la potentialité applicatives”. Et c’est ainsi qu’au fil du temps la gamme Pixartprinting s’est enrichie de nouveaux produits et personnalisations. Mais innovation signifie aussi proposer de nouvelles destinations d’usage pour des produits déjà existants comme dans le cas des plaques en plexiglass, des panneaux immobiliers en alvéolaire ou des étiquettes adhésives de Noël. Le tout poussé par l’envie continuelle d’expérimenter.

Mais derrière toute cette innovation et technologie, se trouvent les personnes qui sont le cœur de l’entreprise et qui représentent un des atouts de Pixartprinting. “Le nombre d’employés n’a cessé d’augmenter ces dernières années. Nous sélectionnons des ressources versatiles et dynamiques avec des compétences spécifiques pour chaque département et nous investissons constamment dans des projets de formation qui prévoient des formations au sein de l'entreprise et hautement spécialisés dans le but de renforcer le savoir-faire de l’entreprise” termine Marcello Libralato, Recruiting & Training Manager Pixartprinting.

Pixartprinting – Profil de l’entreprise
Pixartprinting, société fondée en 1994 par Matteo Rigamonti, est spécialisée dans la fourniture en ligne de services d’impression de petits formats (revues, catalogues, cartes, adhésifs, étiquettes, dépliants, etc.), grands formats (reproductions en haute résolution, poster, affiches, bâches, présentoirs, etc.), packaging, impressions sur tissu et beaucoup d’autres encore. Pixartprinting compte à ce jour 385 employés, environ 120.000 clients actifs dans toute l’Europe et une moyenne de 6.000 traitements par jour. La production est centralisée au sein du quartier général de Quarto D’Altino (VE). Dotée de machines de dernière génération inégalées en Europe, Pixartprinting garantit des livraisons rapides avec des dates certaines en Italie et à l’étranger. L’excellence du service au client est également assuré par un personnel localisé de langue maternelle et de haut niveau. La société Pixartprinting voit la participation de Vistaprint, leader mondial du printing en ligne, à hauteur de 97%.
www.pixartprinting.fr 

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